티몬 책임배송제, 공짜로 겟한 적립금 2천원 (꽁돈이당 lol)

[출처 : 티몬 홈페이지 메인화면]

■티몬 책임배송제란 무엇인가요? 적립금 제공 기준은 어떻게 되나요?

저는 특이한 게 물건을 구매할 때(돈 쓸때)까지의 과정이 재밌습니다. 가격 비교하고 결제를 딱 하고 나면 언제 배송이 오는 지 배송추적을 한다던가 늦게 배송 온것에 대해 불쾌함을 느끼거나 그러지 않아요. 보통은 택배를 시키고 언제 올까 기다리는 설레임을 갖는다고 하잖아요? 노노 저는 돈 쓸때가 제일 재미남ㅋㅋㅋ 택배는 언젠가 오겠지 뭐~ 하는 타입인데요. 그러다가 일주일 정도 지나면 뭔가 카드값은 쌓였는데 내 집의 물건이 늘어나지 않는 것 같으면 그제서야 뭘 시켰는지 카드 내역을 살펴봐요

요새는 인터넷 쇼핑에서 배송 언제 되고, 언제 발송했고 이런 내용들을 카톡이나 문자로 그때 그때 알려줘서 신경쓸 거리가 줄어서 편하기도 하구요. 그렇게 저는 또 잊고 지내던 물건 하나가 있었는데 주말 쯤에 티몬에서 카톡을 하나 보내줬는데, 배송이 지연되서 6개월간 사용가능한 적립금 2천원을 준다지 뭐예요ㅋㅋ 오잉? 이게 뭐지? 하고 들어가봤더니

▲배송 지연으로 인해 적립금 2천원을 지급해준다는 메세지가 땋. 이런 일이 처음이고 적립금이 생각보다 많아서 무슨 기준으로 제공하는 건지 궁금하더라구요. 같이 알아보겠습니다!!

▲티몬에서는 빠른 배송을 위해 예상 배송일자를 상품 페이지에 명시를 하고 구매 익일 상품출고를 목표로 하고 있습니다. 그래서 구매일 이후 2일 내에 상품이 배송되지 않을 경우에는 지연일수 * 1000원 티몬 적립금을 지급한다는 군요. 

대상상품으로는 "책임배송보상" 마크가 표시된 상품이어야 되고,

지연되는 일수에 *1000원을 해서 별도의 신청없이 자동으로 티몬에서 적립금을 해준다고 해요.

단, 예외되는 경우도 있습니다.

-주문제작 / 주문 후 발주 / 해외배송 / 화물 / 설치 상품 등 익일 출고가 불가한 일부 상품은 본 서비스 대상에서 제외.

-지연 일수는 주말/공휴일을 제외한 영업일 기준으로 책정

-명절 연말 폭설 폭우 등 천재지변으로 인한 경우는 제외

-묶음배송의 경우 배송번호 당 1회 적립금 지급

-묶음 배송을 분할 출고할 경우, 최초 배송지연 발생 건을 기준으로 보상금 지급.

-냉장 냉동 신선식품의 경우 금요일 공휴일 전날은 출고가 어렵기 때문에 금-일요일, 공휴일은 책임 배송제 보상일수에서 제외.

흠... 말이 어렵게 되어 있으니 제가 쉽게 설명해드릴게요.

▲티몬 상품 아무거나 살펴볼게요. 배송정보를 보면 며칠까지 도착할거야. 라고 써있고 그 밑에 "책임배송보상"이라는 마크가 기재가 되어 있습니다. 이런 상품의 경우 책임배송보상제를 적용한다는 뜻.

▲저는 얼굴 수건을 하나 구매했는데요. 8/31일 토요일에 결제를 했고 9/8일 일요일에 수령했어요. 그리고 배송책임제 2천원 적립금을 받았지요오. 왜 2천원인지 계산 시작. 

책임배송제는 구매후 익일 출고해서 +2 영업일 이내에 도착을 목표로 하고 있으나, 주말 공휴일 제외 "영업일 기준" 입니다. 저는 주말에 결제를 했지만, 제일 첫 영업일인 월요일을 결제일로 간주하고, 영업일+2일을 더한 수요일까지 배송이 완료되어야 합니다.  저는 무려 일요일에 배송완료 되었죵. 근데 일요일은 주말이니까 제외하고 수 - 토요일 사이에 있는 목,금 2일에 대한 적립금 2000원(2일*1000원)을 받은 것이예요. 

이 시스템을 보면서 티몬이 이를 갈았구나 싶었어요. 쿠팡 로켓배송에 대적하는 책임배송제 시스템이랄까요. 배송이 지연되면 사실 물건을 기분 좋게 구매했어도 그 한계효용이 뚝뚝 떨어지기 마련인데, 소비자의 만족을 위한 티몬의 노력을 엿볼 수 있었어요. 요새 구매후기를 정성스럽게 써도 100원 200원 주는데 베송에 대한 책임을 다하지 못했으니 바로 사용가능한 적립금(천원 단위)을 준다니, 소비자 입장에서는 기쁘지 아니할 수가 읍네용.(개이득♥)

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